ITIL - Gestione degli accessi

Panoramica

Access Management si occupa di concedere l'accesso all'accesso autorizzato impedendo l'accesso agli utenti non autorizzati.

Access Manager is the process owner of this process.

Punti chiave

  • La gestione degli accessi è anche nota come "gestione dei diritti" o "gestione delle identità".

  • Il processo di gestione degli accessi viene eseguito dalle funzioni tecniche e di gestione dell'applicazione.

  • La gestione degli accessi può essere avviata dalla richiesta di servizio tramite Service Desk

Valore per il business

La gestione degli accessi aggiunge valore al business nei seguenti modi:

  • I dipendenti hanno il giusto livello di accesso per eseguire efficacemente i loro lavori

  • La capacità di controllare l'utilizzo dei servizi e di risalire all'abuso dei servizi.

  • L'accesso controllato ai servizi garantisce che l'organizzazione sia in grado di mantenere più efficacemente la riservatezza delle proprie informazioni.

Processo di gestione degli accessi

Le attivazioni coinvolte nella gestione degli accessi sono autoesplicative come mostrato nel diagramma seguente: