ITIL - Release and Deployment Management
Release and Deployment Managementinclude la pianificazione, la progettazione, la creazione, il test e la distribuzione di nuovi componenti software e hardware nell'ambiente live. È importante mantenere l'integrità dell'ambiente live distribuendo le versioni corrette.
Release Manager is the process owner of this process.
Punti chiave
Unità di rilascio si riferisce a una parte dell'infrastruttura IT che dovrebbe essere rilasciata insieme.
Nel pacchetto di rilascio, ciascuno dei software nel pacchetto dipende da altro software nel gruppo per le sue prestazioni.
Obiettivi
La gestione del rilascio e della distribuzione garantisce che:
Fornire cambiamenti più rapidi, a costi ottimali e rischi ridotti al minimo
Distribuzione corretta e puntuale del pacchetto di rilascio.
I servizi nuovi o modificati sono in grado di fornire i requisiti di servizio concordati.
Esiste il trasferimento delle conoscenze per consentire ai clienti e agli utenti di ottimizzare il loro utilizzo del servizio per supportare le loro attività commerciali.
Impatto minimo imprevisto sui servizi di produzione, sul funzionamento e sull'organizzazione di supporto.
I clienti, gli utenti e il personale di gestione del servizio sono soddisfatti delle pratiche e degli output di transizione del servizio.
È importante definire il tipo di pacchetto di rilascio appropriato per un determinato tipo di rilascio.
Il diagramma seguente illustra un esempio di un pacchetto di rilascio:
Processo di gestione del rilascio e della distribuzione
Le attività incluse nel processo di Release and Deployment Management sono:
Supporto per la gestione delle versioni
Fornisce linee guida e supporto per la distribuzione delle versioni.
Pianificazione del rilascio
L'obiettivo di questo processo è assegnare le modifiche autorizzate ai pacchetti di rilascio. Definisce anche l'ambito delle versioni.
Versione build
Questo processo si occupa della creazione di rilasci e garantisce che tutti i componenti siano pronti per entrare nella fase di test.
Distribuzione del rilascio
L'obiettivo di questo processo è distribuire la nuova versione nell'ambiente live e organizzare anche la formazione per gli utenti finali e il personale operativo.
Supporto per la vita precoce
Lo scopo di questo processo è risolvere i problemi operativi durante il periodo iniziale successivo alla distribuzione del rilascio.
Chiusura a rilascio
Questo processo si occupa della chiusura di una versione dopo aver verificato se i registri delle attività e il contenuto del CMS sono aggiornati.