Gestione delle prestazioni - preoccupazioni
Le seguenti sono le principali preoccupazioni della gestione delle prestazioni:
Preoccupazione per output, processi e input
La gestione delle prestazioni si occupa degli output (il raggiungimento dei risultati) e dei risultati (l'impatto prodotto sulla performance). Ma si occupa anche dei processi necessari per raggiungere questi risultati (competenze) e degli input in termini di capacità (conoscenza, abilità e competenza) attesi dai team e dagli individui coinvolti.
Preoccupazione per la pianificazione
La gestione delle prestazioni si occupa di pianificare in anticipo per raggiungere il successo in futuro. Ciò significa definire le aspettative espresse come obiettivi e nei piani aziendali.
Preoccupazione per la misurazione e la revisione
Se non puoi misurarlo, non puoi gestirlo. La gestione delle prestazioni si occupa della misurazione dei risultati e del riesame dei progressi verso il raggiungimento degli obiettivi come base per l'azione.
Preoccupazione per il miglioramento continuo
La preoccupazione per il miglioramento continuo si basa sulla convinzione che il continuo impegno per raggiungere standard più elevati in ogni parte dell'organizzazione fornirà una serie di vantaggi incrementali che consentiranno di ottenere prestazioni superiori.
Ciò significa chiarire l'aspetto dell'efficacia organizzativa, di squadra e individuale e adottare misure per garantire che i livelli di efficacia definiti siano raggiunti. Stabilire una cultura in cui manager, individui e gruppi si assumano la responsabilità del miglioramento continuo dei processi aziendali e delle proprie capacità, competenze e contributo.
Preoccupazione per lo sviluppo continuo
La gestione delle prestazioni si occupa di creare una cultura in cui l'apprendimento e lo sviluppo organizzativo e individuale è un processo continuo. Fornisce mezzi per l'integrazione di apprendimento e lavoro in modo che tutti apprendano dai successi e dalle sfide inerenti alle loro attività quotidiane.
Preoccupazione per la comunicazione
La gestione delle prestazioni riguarda la comunicazione. Ciò viene fatto creando un clima in cui si svolge un dialogo continuo tra manager e membri dei loro team per definire le aspettative e condividere le informazioni sulla missione, i valori e gli obiettivi dell'organizzazione. Stabilisce la comprensione reciproca di ciò che deve essere raggiunto e un quadro per la gestione e lo sviluppo delle persone per garantire che venga raggiunto.
Preoccupazione per le parti interessate
La gestione delle prestazioni si occupa di soddisfare le esigenze e le aspettative di tutti gli stakeholder dell'organizzazione, la direzione, i dipendenti, i clienti, i fornitori e il pubblico in generale. In particolare, i dipendenti sono trattati come partner nell'impresa i cui interessi sono rispettati, le cui opinioni sono ricercate e ascoltate, e che sono incoraggiati a contribuire alla formulazione di obiettivi e piani per il proprio team e per se stessi.
Preoccupazione per la trasparenza
Quattro principi etici che dovrebbero governare il funzionamento del processo di gestione delle prestazioni. Questi sono -
- Rispetto per l'individuo
- Rispetto reciproco
- Correttezza procedurale
- Trasparenza del processo decisionale