Migliorare le prestazioni del team
Un approccio di gestione delle prestazioni al lavoro di squadra può essere utilizzato per migliorare le prestazioni del team nelle seguenti aree:
Definizione degli obiettivi
Gli obiettivi del team possono riguardare il raggiungimento di obiettivi e standard di lavoro o il modo in cui opera il team.
Obiettivi di lavoro
Gli obiettivi di lavoro per i team sono formulati allo stesso modo degli obiettivi individuali. Possono essere correlati alla missione e agli obiettivi generali dell'organizzazione e alla funzione, unità o dipartimento in cui opera il team.
Gli obiettivi possono anche riguardare un progetto o un'area di attività specifica che non è trattata separatamente negli obiettivi di un dipartimento, ma supporterà il raggiungimento di un obiettivo generale dell'organizzazione, dell'unità o della funzione.
Il team dovrebbe concordare la sua missione o scopo generale e quindi gli obiettivi specifici che supporteranno il completamento di quella missione. In alcuni casi, gli obiettivi del team saranno completamente integrati con obiettivi organizzativi o funzionali / dipartimentali, a seconda della natura del team. In queste circostanze, il team potrebbe dare un contributo importante alla formulazione degli obiettivi generali e svolgerebbe quindi un ruolo positivo e attivo in un processo di definizione degli obiettivi orientato verso l'alto.
Obiettivi del lavoro di squadra
Gli obiettivi del lavoro di squadra potrebbero essere concordati su questioni come il lavoro insieme, il contributo dei membri del team, il processo decisionale e l'entrata in azione.
Piani di lavoro
È importante che i team si uniscano per creare piani per il raggiungimento degli obiettivi concordati. I piani di lavoro specificheranno i programmi (organizzati secondo necessità), le priorità, le responsabilità, i calendari, i budget e le disposizioni per il monitoraggio delle prestazioni, il feedback e lo svolgimento di riunioni sullo stato di avanzamento.
I piani di lavoro possono anche essere utili per il team per discutere i fattori critici di successo: cosa deve essere fatto e come deve essere fatto se la sua missione e i suoi obiettivi devono essere raggiunti.
Revisioni delle prestazioni del team
Le riunioni di riesame delle prestazioni del team analizzano e valutano i feedback e controllano le informazioni sui loro risultati congiunti rispetto agli obiettivi e ai piani di lavoro.
L'ordine del giorno di tale riunione potrebbe essere il seguente:
General review - dei progressi della squadra nel suo complesso.
Work review - i risultati ottenuti dalla squadra e quanto bene ha lavorato insieme.
Group problem-solving - un'analisi delle ragioni di eventuali problemi importanti e un accordo sulle misure da adottare per risolverli o per evitare che si ripetano in futuro.
Updating of objectives and work plans - revisione di nuovi requisiti, modifica e aggiornamento di obiettivi e piani di lavoro.