Gestione delle prestazioni - Moduli
Prima di progettare i moduli di gestione delle prestazioni, è necessario essere abbastanza chiari sul loro scopo. È necessario rispondere alle seguenti domande:
- In che misura questi documenti di lavoro possono essere utilizzati dai dirigenti e dal loro personale?
- Di quali informazioni ha bisogno il dipartimento Risorse umane sui risultati delle revisioni delle prestazioni?
- Come deve essere garantita la qualità delle revisioni delle prestazioni?
- Come si possono rassicurare i dipendenti sul fatto che non diventeranno vittime di rapporti prevenuti o tendenziosi?
Moduli di gestione delle prestazioni come documenti di lavoro
Non c'è dubbio che lo scopo principale di qualsiasi modulo di gestione delle prestazioni è quello di fungere da documento di lavoro. Dovrebbero essere continuamente utilizzati da manager e individui come documenti di riferimento su obiettivi e piani durante la revisione dei progressi.
Registrano accordi sui risultati delle prestazioni e sulle azioni da intraprendere per migliorare le prestazioni o sviluppare competenze e abilità. Per questo motivo, i moduli dovrebbero essere di proprietà del gestore e dell'individuo (entrambe le parti dovrebbero averne una copia).
Qualsiasi informazione di cui il dipartimento Risorse umane ha bisogno nelle valutazioni (per scopi di pianificazione della carriera o retribuzione correlata alle prestazioni) o le richieste di formazione devono essere incorporate in un modulo separato per il loro utilizzo.
Il dipendente può ancora essere protetto da valutazioni e valutazioni ingiuste facendo in modo che il manager del manager (il "nonno") veda e commenta il rapporto completato. Questi commenti potrebbero essere mostrati alla persona che dovrebbe avere il diritto di presentare ricorso attraverso una procedura di reclamo se è ancora insoddisfatta della segnalazione.
Informazioni per il dipartimento risorse umane
Il dipartimento delle risorse umane potrebbe aver bisogno di sapere:
- chi sono gli high-flyer - per lo sviluppo e la pianificazione della carriera;
- chi sono gli scarsi risultati - considerare con il manager di linea quali azioni devono essere intraprese;
- valutazioni delle prestazioni per le decisioni retributive legate alle prestazioni;
- raccomandazioni sulla formazione per valutare eventuali esigenze formative comuni e per avviare azioni di formazione;
- sulle prestazioni di qualsiasi individuo che potrebbe essere considerato per la promozione, il trasferimento o un'azione disciplinare.
Un altro fattore che aiuta a persuadere molte organizzazioni a conservare le copie dei moduli di revisione a livello centrale è che una decisione in un caso di licenziamento ingiusto può dipendere dalla qualità della registrazione e dall'onestà del processo di revisione delle prestazioni - potrebbero essere richiesti moduli di revisione delle prestazioni per prove.
Questo può creare un problema se un manager che ha prodotto rapporti blandi, superficiali ma generalmente favorevoli su un dipendente è successivamente autorizzato a intraprendere un'azione disciplinare per incapacità. I tribunali del lavoro non guardano con favore a questo tipo di incoerenza. È sempre necessario che la funzione Risorse umane confronti i rapporti di revisione con il quadro dipinto dai manager quando questi richiedono un'azione disciplinare e metta in discussione eventuali incongruenze. L'approccio adottato dalla maggior parte delle organizzazioni è quello di richiedere almeno una copia del modulo di revisione da tenere centralmente insieme a una copia dell'accordo di prestazione se questo contiene raccomandazioni di formazione e sviluppo.
Tuttavia, i dirigenti e le persone fisiche sarebbero incoraggiati a conservare le proprie copie come documenti di lavoro. È necessario ricordare le disposizioni della legge sulla protezione dei dati, che danno ai dipendenti il diritto di ispezionare tutti i documenti o registrazioni che contengono dati personali.
Progettazione del modulo
Quando si progettano i moduli di gestione delle prestazioni, l'obiettivo dovrebbe essere quello di mantenerli il più semplici e brevi possibile, consentendo un ampio "spazio bianco" per i commenti. Come tutte le buone forme, dovrebbero essere autoesplicative, ma possono essere integrate da note di orientamento. Sebbene la documentazione debba essere ridotta al minimo, i documenti utilizzati dovrebbero essere ben progettati e presentati. Una forma tipica è illustrata nella figura seguente.
Esistono molte varietà di moduli di gestione delle prestazioni utilizzati da organizzazioni diverse: alcuni più elaborati, ad esempio, con uno speciale modulo di "pianificazione delle prestazioni" e altri più semplici.
Tutti i diversi tipi di moduli hanno gli stessi temi di base e in qualche modo includono spazi per:
- obiettivi concordati
- prestazioni concordate e piani di sviluppo personale
- revisione della performance rispetto agli obiettivi
- revisione dei risultati rispetto al piano di sviluppo
| PERFORMANCE E SVILUPPO: SINTESI DELL'ACCORDO E DELLA REVISIONE | |||
|---|---|---|---|
| Nome : | Nome / i | ||
| Titolo di lavoro | Dipartimento | ||
| Nome del revisore | Titolo di lavoro | ||
| ACCORDO DI PRESTAZIONE E SVILUPPO | |||
| Obiettivi | Misure del rendimento | ||
| Competenze | Azioni concordate | ||
| PIANO DI REPARTO PERFORMANCE | |||
| Necessità di sviluppo | Competenze | Azione di chi | Azioni concordate |
| REVISIONE DELLO SVILUPPO DELLE PRESTAZIONI | |||
| Obiettivi | Misure del rendimento | ||
| Competenze | Azioni concordate | ||
| Competenze | Azioni concordate | ||
Commenti del revisore: Firmato: Data: |
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Commenti del revisore: Firmato: Data: |
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Gestione delle prestazioni abilitata per il Web
Il software basato sul Web può consentire a manager e dipendenti di registrare facilmente i profili dei ruoli e gli accordi sulle prestazioni, inclusi il miglioramento delle prestazioni e i piani e gli obiettivi di sviluppo personale, monitorare i progressi rispetto ai piani, accedere ai documenti sulle prestazioni online e raccogliere più fonti (valutazione a 360 gradi ) Commenti.
Tutti questi dati possono essere utilizzati per assistere nelle revisioni delle prestazioni e registrare ulteriori accordi che emergono dalle revisioni. L'obiettivo è ridurre il lavoro di ufficio e semplificare il processo.
Il sistema Raytheon abilitato al web viene utilizzato come base per il loro schema di sviluppo delle prestazioni. Incorpora una "schermata delle prestazioni" e un "riepilogo delle prestazioni e dello sviluppo", nonché strumenti di valutazione a 360 gradi e dettagli sul funzionamento del sistema di compensazione Raytheon.