Principi di gestione - Stili di leadership
La filosofia di gestione è l'insieme delle convinzioni e dei valori personali del manager sulle persone e sul lavoro. È qualcosa che il manager può controllare. L'eminente psicologo sociale e ricercatore di gestione, Douglas McGregor, ha sottolineato che la filosofia di un manager crea una profezia che si autoavvera. I manager della Teoria X trattano i dipendenti quasi come bambini che necessitano di una direzione costante, mentre i manager della Teoria Y trattano i dipendenti come adulti competenti in grado di partecipare alle decisioni relative al lavoro.
Queste filosofie manageriali hanno quindi un effetto successivo sul comportamento dei dipendenti, portando alla profezia che si autoavvera. Di conseguenza, le filosofie organizzative e gestionali devono essere in armonia.
I molti aspetti della leadership
Il carattere dei massimi dirigenti e la loro filosofia hanno un'influenza importante sulla misura in cui l'autorità è decentralizzata.
A volte i top manager sono dittatoriali e non tollerano alcuna interferenza con l'autorità e le informazioni che accumulano. Al contrario, alcuni manager ritengono che il decentramento sia un mezzo per far funzionare con successo le grandi imprese.
Il numero di colleghi coinvolti in un processo decisionale o di risoluzione dei problemi riflette lo stile di leadership del manager.
Empowerment significa condividere informazioni, premi e potere con i dipendenti in modo che contribuiscano in egual modo ai risultati dell'organizzazione.
Una forza lavoro autorizzata e ben guidata può portare a una maggiore produttività e qualità, costi ridotti, maggiore innovazione, migliore servizio clienti e maggiore impegno da parte dei dipendenti dell'organizzazione.
Ogni azienda deve passare attraverso il processo di identificazione della propria filosofia di gestione individuale e rivedere e valutare continuamente la stessa per vedere se è allineata con il suo scopo più ampio.
Stili di leadership
La leadership può essere definita come la capacità di influenzare gli altri. Possiamo anche definire la leadership come il processo di dirigere e influenzare le persone in modo che si sforzino volentieri ed entusiasti per il raggiungimento degli obiettivi del gruppo.
Idealmente, le persone dovrebbero essere incoraggiate a sviluppare non solo la disponibilità a lavorare, ma anche la disponibilità a lavorare con fiducia e zelo. Un leader agisce per aiutare un gruppo a raggiungere gli obiettivi attraverso lo sfruttamento delle sue massime capacità.
Nel corso della sua indagine sulle teorie e le ricerche sulla leadership, il teorico del Management, Ralph Stogdill, si è imbattuto in innumerevoli definizioni di leadership.
Qualità / ingredienti di leadership
Ogni gruppo di persone che si esibisce in modo soddisfacente ha qualcuno tra loro che è più abile di chiunque di loro nell'arte della leadership. L'abilità è un composto di almeno quattro ingredienti principali:
La capacità di usare il potere in modo efficace e responsabile.
La capacità di comprendere che gli esseri umani hanno diverse forze motivazionali in tempi e situazioni differenti.
La capacità di ispirare.
La capacità di agire in modo da sviluppare un clima favorevole alla risposta e al risveglio della motivazione.
Gli stili / tipi di leadership possono essere classificati nelle seguenti categorie:
Stile di leadership basato sull'uso dell'autorità
Il modo tradizionale di classificare la leadership si basa sull'uso dell'autorità da parte del leader. Questi sono classificati come:
| Leadership autocratica | Leadership democratica | Leadership a briglia sciolta |
|---|---|---|
| Uso del potere coercitivo per dare ordine e aspettarsi la conformità. Dogmatico e guida dalla capacità di trattenere o dare punizione o ricompense, comandi e si aspetta il rispetto. | Leader partecipativo che di solito si consulta con i subordinati sulle azioni e decisioni proposte e incoraggia la partecipazione da parte loro. | Al contrario della leadership autocratica, questo stile di leadership offre la massima libertà ai subordinati. |
Alcuni leader autocratici sono autocrati benevoli, desiderosi di ascoltare e considerare le idee e i suggerimenti dei subordinati, ma quando deve essere presa una decisione, diventano più autocratici che benevoli. |
Va dalla persona che non agisce senza il consenso dei subordinati a quella che prende le decisioni ma si consulta con i subordinati prima di farlo. | Favorisce l'autonomia ed esercita un controllo minimo. Fornisce ai lavoratori un alto grado di indipendenza nelle loro operazioni. |
Leadership Continuum
Proposto da Robert Tannenbaum e Warren H. Schmidt, secondo il Leadership Continuum, lo stile di leadership dipende da tre forze: il manager, i dipendenti e la situazione.
Quindi, invece di suggerire una scelta tra i due stili di leadership, democratico o autocratico, questo approccio offre una gamma di stili che descrivono l'adattamento di diversi stili di leadership a diverse contingenze (situazioni), che vanno da uno altamente subordinato a uno che è altamente centrato sul capo.
Caratteristiche del Leadership Continuum
Le caratteristiche dei singoli subordinati devono essere considerate prima che i manager adottino uno stile di leadership.
Un manager può essere incentrato sui dipendenti e consentire una maggiore libertà quando i dipendenti si identificano con gli obiettivi dell'organizzazione, sono informati ed esperti e desiderano avere la responsabilità del processo decisionale.
Laddove queste condizioni sono assenti, i manager potrebbero dover adottare inizialmente uno stile più autoritario. Man mano che i dipendenti maturano in fiducia in se stessi, prestazioni e impegno, i manager possono modificare il loro stile di leadership.
Stili di leadership nella griglia manageriale
Sviluppato da Robert Blake e Jane Mouton, questo approccio, come mostrato nella seguente griglia, ha due dimensioni:
Concern for people che include elementi come la fornitura di buone condizioni di lavoro, l'assegnazione di responsabilità sulla base della fiducia piuttosto che sulla preoccupazione per la produzione.
Concern for production include gli atteggiamenti di un supervisore verso un'ampia varietà di cose, come la qualità dei servizi del personale, l'efficienza del lavoro, il volume e la qualità della produzione, ecc.
La griglia manageriale bidimensionale identifica una gamma di comportamenti gestionali basati sui vari modi in cui gli stili orientati al compito e orientati al dipendente (ciascuno espresso come un continuum su una scala da 1 a 9) possono interagire tra loro.
Stile di gestione 1,1 -
Gestione impoverita con scarsa preoccupazione sia per le persone che per la produzione.
Questo si chiama gestione laissez-faire perché il leader non assume un ruolo di leadership.
Conosciuto anche come leadership delegativa è un tipo di stile di leadership in cui i leader sono senza mani e consentono ai membri del gruppo di prendere le decisioni.
Stile di gestione 1,9 -
La gestione del country club ha un'alta preoccupazione per i dipendenti ma bassa preoccupazione per la produzione.
Questi leader utilizzano prevalentemente il potere di ricompensa per mantenere la disciplina e incoraggiare la squadra a raggiungere i propri obiettivi.
Stile di gestione 5,5 -
Gestione a metà strada con preoccupazione media per la produzione e per le persone.
I leader che usano questo stile si accontentano di prestazioni medie e spesso credono che questo sia il massimo che chiunque possa aspettarsi.
Stile di gestione 9,1 -
Gestione autoritaria con alta preoccupazione per la produzione ma bassa preoccupazione per i dipendenti che esercitano pressioni disciplinari.
Questo approccio può comportare un'elevata produzione ma bassi livelli di soddisfazione delle persone.
Stile di gestione 9,9 -
Gestione democratica con grande preoccupazione sia per la produzione che per il morale e la soddisfazione dei dipendenti.
L'alto interesse del leader per i bisogni e i sentimenti dei dipendenti influisce positivamente sulla produttività.
Questa teoria ha concluso che lo stile 9,9 è lo stile di gestione più efficace in quanto questo approccio di leadership, in quasi tutte le situazioni, si tradurrà in migliori prestazioni, basso turnover e assenteismo e alta soddisfazione dei dipendenti.
Sistemi di gestione
Il professor Rensis Likert della Michigan University ha studiato i modelli e gli stili di manager e leader per tre decenni. Suggerisce quattro stili di gestione, che sono i seguenti:
Gestione sfruttamento-autorevole -
I manager sono altamente autocratici e mostrano poca fiducia nei subordinati.
I principali driver motivano le persone attraverso la paura e la punizione.
I manager si impegnano nella comunicazione verso il basso e limitano il processo decisionale in alto.
Gestione benevola-autorevole -
Il manager ha una fiducia condiscendente e una fiducia nei subordinati (rapporto padrone-servitore).
La direzione utilizza i premi e la comunicazione verso l'alto è censurata o limitata.
I subordinati non si sentono liberi di discutere le cose sul lavoro con il loro superiore. Il lavoro di squadra o la comunicazione sono minimi e la motivazione si basa su un sistema di ricompense.
Gestione consultiva -
I manager hanno una fiducia e una fiducia sostanziale ma non completa nei subordinati.
Usa ricompense per la motivazione con punizioni occasionali e un po 'di partecipazione, di solito cerca di utilizzare le idee e le opinioni dei subordinati.
Il flusso di comunicazione è sia su che giù.
Le politiche generali e le decisioni generali vengono prese ai vertici, consentendo nel contempo di prendere decisioni specifiche a livelli inferiori e agire in modo consultivo in altri modi.
Gestione partecipativa -
I manager hanno fiducia e fiducia nei subordinati.
La responsabilità è diffusa ampiamente attraverso la gerarchia organizzativa.
Una certa quantità di discussione su questioni legate al lavoro ha luogo tra superiori e subordinati.
Likert ha concluso che i manager che hanno applicato l'approccio di gestione partecipativa alle loro operazioni hanno avuto il maggior successo come leader.