Missione, visione e valori
Ogni organizzazione per avere successo deve essere guidata da una strategia chiara. Visione, missione e valori costituiscono la base per costruire le basi strategiche dell'organizzazione. Dirigono e guidano lo scopo, i principi ei valori che governano le attività dell'organizzazione e comunicano questo scopo dell'organizzazione internamente ed esternamente.
Le organizzazioni di successo assicurano che i loro obiettivi e traguardi siano sempre in sinergia con la loro visione, missione e valori e considerano questo come la base per tutta la pianificazione strategica e il processo decisionale.
Sviluppando dichiarazioni di missione e visione chiare e significative, le organizzazioni possono comunicare in modo potente le loro intenzioni e ispirare le persone all'interno e all'esterno dell'organizzazione a garantire che comprendano gli obiettivi dell'organizzazione e allineare le loro aspettative e obiettivi verso un comune senso di scopo.
Importanza della missione, della visione e dei valori
Le dichiarazioni di visione e missione svolgono un ruolo importante nello sviluppo della strategia:
- Fornire mezzi per creare e valutare vari piani strategici e alternative.
- Stabilire i fondamenti dell'identità di un'organizzazione e definire il suo scopo per l'esistenza.
- Fornire una comprensione delle sue direzioni commerciali.
Identificando e comprendendo come i valori, la missione e la visione interagiscono tra loro, un'organizzazione può creare un piano strategico ben progettato e di successo che porta a un vantaggio competitivo.
Una missione organizzativa è una dichiarazione che specifica il tipo di attività che vuole intraprendere. Presenta la visione della gestione basata su ambienti interni ed esterni, capacità e natura dei clienti dell'organizzazione.
UN mission statement quindi -
- Comunica la ragione d'essere dell'organizzazione.
- Rivela la filosofia di un'azienda, così come il suo scopo.
- Specifica come intende servire i suoi stakeholder chiave.
- Definisce l'attività attuale e futura in termini di prodotto, mercati, clienti, ecc.
- È spesso più lungo delle dichiarazioni di visione e talvolta include anche una sintesi dei valori dell'azienda.
Di seguito sono riportate le dichiarazioni di missione di alcune delle aziende di maggior successo.
Microsoft
In Microsoft, la nostra missione è consentire alle persone e alle aziende di tutto il mondo di realizzare il loro pieno potenziale. Consideriamo la nostra dichiarazione di intenti un impegno nei confronti dei nostri clienti. Manteniamo questo impegno sforzandoci di creare una tecnologia accessibile a tutti, di tutte le età e abilità. Microsoft è uno dei leader del settore nell'innovazione dell'accessibilità e nella creazione di prodotti più sicuri e facili da usare.
Coca Cola
La nostra roadmap inizia con la nostra missione, che è duratura. Dichiara il nostro scopo come azienda e funge da standard rispetto al quale valutiamo le nostre azioni e decisioni.
- Per rinfrescare il mondo ...
- Per ispirare momenti di ottimismo e felicità ...
- Per creare valore e fare la differenza
Una visione è un'istantanea chiara e completa di un'organizzazione in un momento futuro. Definisce la direzione dell'azienda e implica come l'organizzazione deve essere, per avere successo in futuro.
È di importanza strategica per un'organizzazione creare una visione chiara ed efficace. Una visione chiara aiuta a definire i valori dell'organizzazione e guida il comportamento di tutti i dipendenti. Una visione forte porta anche a una migliore produttività ed efficienza.
Una dichiarazione di visione è:
Una dichiarazione orientata al futuro dello scopo e delle aspirazioni dell'organizzazione.
Delinea lo
scopo
dell'organizzazioneper essere
.Una visione chiara aiuta ad allineare tutti verso lo stesso stato di obiettivo, fornendo una base per la congruenza dell'obiettivo.
Ad esempio, la dichiarazione di visione di PepsiCo è la seguente: in PepsiCo, ci impegniamo a raggiungere il successo commerciale e finanziario lasciando un'impronta positiva sulla società, offrendo ciò che chiamiamo Performance with Purpose.
Ruolo interpretato dalla missione e dalla visione
La missione e la visione dell'organizzazione sono elementi critici della strategia organizzativa di un'azienda e servono come base per la definizione degli obiettivi aziendali.
Le dichiarazioni di missione e visione giocano ruoli critici, come:
Forniscono l'unanimità di intenti alle organizzazioni e precisano il contesto in cui opera l'organizzazione.
Comunicano lo scopo dell'organizzazione agli stakeholder.
Specificano la direzione in cui l'organizzazione deve muoversi per realizzare gli obiettivi nelle dichiarazioni di visione e missione.
Forniscono ai dipendenti un senso di appartenenza e identità.
Valori
Ogni organizzazione ha una serie di valori. A volte sono annotati e talvolta no. I valori scritti aiutano un'organizzazione a definire la propria cultura e convinzione. Le organizzazioni che credono e si impegnano in un insieme comune di valori sono unite nell'affrontare questioni interne o esterne.
I valori di un'organizzazione possono essere definiti come la guida morale per le sue pratiche commerciali.
Valori fondamentali
Ogni azienda, grande o piccola, ha i suoi valori fondamentali che costituiscono la base su cui i membri di un'azienda prendono decisioni, pianificano strategie e interagiscono tra loro e con i loro stakeholder. I valori fondamentali riflettono i comportamenti fondamentali oi principi guida che guidano le azioni dei dipendenti mentre eseguono i piani per raggiungere la missione e la visione.
I valori fondamentali riflettono ciò che è importante per l'organizzazione e i suoi membri.
I valori fondamentali sono intrinseci: provengono dai leader interni all'azienda.
I valori fondamentali non dipendono necessariamente dal tipo di azienda o settore e possono variare ampiamente, anche tra organizzazioni che svolgono tipi di lavoro simili.
Per molte aziende, l'adesione ai propri valori fondamentali è un obiettivo, non una realtà.
Si dice spesso che le aziende che abbandonano i propri valori fondamentali potrebbero non funzionare come quelle che vi aderiscono.
Stakeholder
Qualsiasi individuo o gruppo / gruppo di individui che crede e ha un interesse nella capacità di un'organizzazione di fornire i risultati previsti e influenzare o è influenzato dai suoi risultati è chiamato stakeholder. Le parti interessate svolgono un ruolo fondamentale nello sviluppo e nel successo finale di un'organizzazione.
Un'organizzazione è generalmente responsabile nei confronti di un'ampia gamma di stakeholder, inclusi gli azionisti, che sono parte integrante dell'esecuzione della strategia di un'organizzazione. Questa è la ragione principale per cui i manager devono considerare gli interessi, i bisogni e le preferenze degli stakeholder. Uno stakeholder è chiunque possa influenzare o essere influenzato da un'organizzazione, strategia o progetto. Possono essere interni o esterni e possono essere a livello senior o junior.
Tipi di stakeholder
Gli stakeholder sono persone che hanno il potere di influenzare in qualche modo un'organizzazione o un progetto.
Gli stakeholder possono essere di due tipi:
- Stakeholder primari o interni
- Stakeholder esterni
Stakeholder primari o interni
Si tratta di gruppi o individui che sono direttamente coinvolti in transazioni economiche all'interno dell'azienda, come dipendenti, proprietari, investitori, fornitori, creditori, ecc.
Ad esempio, i dipendenti contribuiscono con le loro capacità / competenze e desiderano guadagnare salari elevati e mantenere il lavoro. I proprietari esercitano il controllo sull'attività al fine di massimizzarne il profitto.
Stakeholder secondari o esterni
Si tratta di gruppi o individui che non devono necessariamente essere coinvolti in transazioni con l'azienda, ma sono influenzati in qualche modo dalle decisioni dell'azienda, come clienti, fornitori, creditori, comunità, sindacati e governo.
Ad esempio, i sindacati sono interessati al benessere dell'organizzazione in modo che i lavoratori siano ben pagati e trattati in modo equo. I clienti desiderano che l'azienda produca prodotti di qualità a prezzi ragionevoli.
Identificazione degli stakeholder chiave
È molto importante per qualsiasi azienda identificare i propri stakeholder chiave e l'ambito del loro coinvolgimento poiché svolgono un ruolo vitale fin dalla definizione della strategia fino all'implementazione dei risultati per tutta la durata di un'azienda.
I diversi stakeholder hanno interessi diversi nell'organizzazione e il management deve considerare tutti i loro interessi e creare una sinergia tra di loro per raggiungere i suoi obiettivi.
Identificare tutti gli stakeholder di un'azienda può essere un compito arduo. È importante avere il numero ottimale di stakeholder, né troppi né troppo pochi. Avere troppe parti interessate indebolirà l'efficacia degli obiettivi aziendali sovraccaricando i decisori con troppe informazioni e autorità. Di seguito sono riportate alcune tecniche efficaci per identificare le principali parti interessate:
Brainstorming- Questo viene fatto includendo tutte le persone già coinvolte e consapevoli dell'azienda e dei suoi obiettivi, e incoraggiandole a venire fuori con le loro idee. Gli stakeholder possono essere oggetto di brainstorming in base a categorie come interna o esterna.
Determining power and influence over decisions- Identificare gli individui o gruppi che esercitano potere e influenza sulle decisioni prese dall'azienda. Una volta determinato chi ha un interesse nel risultato delle decisioni dell'impresa e chi ha il potere su queste decisioni, ci può essere una base su cui attribuire importanza nei processi di formulazione della strategia e di implementazione della strategia.
Determining influences on mission, vision and strategy formulation - Analizzare l'importanza e i ruoli degli individui o dei gruppi che dovrebbero essere consultati durante lo sviluppo della strategia o che giocheranno un ruolo nella sua eventuale attuazione.
Checklist - Fare una lista di controllo o domande per aiutare a identificare le parti interessate più influenti o importanti.
Chi sarà influenzato positivamente o negativamente e in che misura?
Chi influenza le opinioni sull'azienda?
Chi è stato coinvolto in progetti simili in passato?
Quali gruppi trarranno vantaggio dall'esecuzione di successo della strategia e quali potrebbero essere influenzati negativamente?
Involve the already identified stakeholders- Una volta identificati gli stakeholder, è importante gestire i loro interessi e mantenerli coinvolti e di supporto. Questo è un compito arduo che deve essere svolto con tatto dai manager in modo che gli obiettivi più elevati dell'organizzazione non siano subordinati agli interessi individuali.