Struttura organizzativa
Un'organizzazione è un'unità sociale di individui progettata e gestita per raggiungere obiettivi collettivi. In quanto tali organizzazioni sono sistemi aperti che sono fortemente influenzati dall'ambiente in cui operano. Ogni organizzazione ha la propria struttura di gestione tipica che definisce e governa le relazioni tra i vari dipendenti, le attività che svolgono e i ruoli, le responsabilità e l'autorità forniti per svolgere diversi compiti.
Un'organizzazione ben strutturata ottiene un coordinamento efficace, poiché la struttura delinea i canali di comunicazione formale e descrive come le azioni separate degli individui sono collegate tra loro.
La struttura organizzativa definisce il modo in cui i ruoli, il potere, l'autorità e le responsabilità vengono assegnati e governati e descrive il modo in cui le informazioni fluiscono tra i diversi livelli gerarchici di un'organizzazione.
La struttura che un'organizzazione progetta dipende molto dai suoi obiettivi e dalla strategia che adotta per raggiungerli.
Un organizational chartè la rappresentazione visiva di questa struttura verticale. È quindi molto importante per un'organizzazione prestare la massima cura durante la creazione della struttura organizzativa. La struttura dovrebbe determinare chiaramente le relazioni di rendicontazione e il flusso di autorità in quanto ciò supporterà una buona comunicazione, con conseguente flusso del processo di lavoro efficiente ed efficace.
Strutture organizzative comuni
Le direzioni devono considerare seriamente come desiderano strutturare l'organizzazione. Alcuni dei fattori critici che devono essere considerati sono:
- La dimensione dell'organizzazione
- Natura dell'attività
- Gli obiettivi e la strategia aziendale per raggiungerli
- L'ambiente dell'organizzazione
Struttura organizzativa funzionale
La struttura funzionale è il modello più comune trovato nella maggior parte delle organizzazioni. Le organizzazioni con una tale struttura sono divise in gruppi più piccoli in base ad aree funzionali specializzate, come operazioni, finanza, marketing, risorse umane, IT, ecc.
Il top management team dell'organizzazione è composto da diversi capi funzionali (come il VP Operations, VP Sales / Marketing). La comunicazione avviene generalmente all'interno di ogni reparto funzionale e viene comunicata tra i reparti attraverso i capi reparto.
Questa struttura fornisce una maggiore efficienza operativa poiché i dipendenti sono raggruppati funzionalmente in base alle competenze e alle funzioni condivise svolte. Consente una maggiore specializzazione poiché ogni gruppo di specialisti può operare in modo indipendente.
Nonostante i vantaggi di cui sopra, ci sono alcuni problemi che sorgono con questa struttura. Quando diverse aree funzionali si trasformano in silos, si concentrano solo sulla loro area di responsabilità e non supportano altri reparti funzionali. Inoltre, la competenza è limitata a una singola area funzionale, consentendo un limitato ambito di apprendimento e crescita.
Struttura organizzativa del prodotto
Questa è un'altra struttura comunemente usata, in cui le organizzazioni sono organizzate per un tipo di prodotto specifico. Ogni categoria di prodotto è considerata un'unità separata e rientra nella struttura di reporting di un dirigente che sovrintende a tutto ciò che riguarda quella particolare linea di prodotti. Ad esempio, in un'attività di vendita al dettaglio la struttura sarebbe raggruppata in base alle linee di prodotti.
L'organizzazione strutturata per categoria di prodotto facilita l'autonomia creando processi completamente separati dalle altre linee di prodotto all'interno dell'organizzazione. Promuove la comprensione approfondita all'interno di una particolare area di prodotto e promuove anche l'innovazione. Consente una chiara focalizzazione con responsabilità per i risultati del programma.
Come con ogni modello, questo modello ha anche alcuni aspetti negativi come il requisito di forti competenze specializzate nel particolare prodotto. Potrebbe portare a duplicazioni funzionali e potenziale perdita di controllo; ogni gruppo di prodotti diventa di per sé un'unità eterogenea.
Struttura organizzativa geografica
Le organizzazioni che coprono un intervallo di regioni geografiche strutturano l'azienda in base alle regioni geografiche in cui operano. Questo si trova in genere nelle organizzazioni che vanno oltre un limite di città o stato e possono avere clienti in tutto il paese o in tutto il mondo.
Riunisce dipendenti di diverse specialità funzionali e consente la divisione geografica. L'organizzazione risponde in modo più rapido ed efficiente alle esigenze del mercato e concentra gli sforzi esclusivamente sugli obiettivi di ciascuna unità aziendale, aumentando i risultati.
Sebbene questa struttura aumenti l'efficienza all'interno di ciascuna unità aziendale, riduce l'efficienza complessiva dell'organizzazione, poiché le divisioni geografiche duplicano sia le attività che l'infrastruttura. Un'altra sfida principale con questo modello è che tende a richiedere molte risorse poiché è diffuso e porta anche alla duplicazione dei processi e degli sforzi.
Struttura organizzativa a matrice
Una struttura a matrice è organizzata per gestire più dimensioni. Fornisce livelli di reporting sia orizzontalmente che verticalmente e utilizza team interfunzionali per contribuire all'esperienza funzionale. In quanto tali, i dipendenti possono appartenere a un particolare gruppo funzionale ma possono contribuire a un team che supporta un altro programma.
Questo tipo di struttura riunisce dipendenti e manager di tutti i reparti per lavorare al raggiungimento di obiettivi organizzativi comuni. Porta a uno scambio e un flusso di informazioni efficienti poiché i dipartimenti lavorano a stretto contatto e comunicano tra loro frequentemente per risolvere i problemi.
Questa struttura promuove la motivazione tra i dipendenti e incoraggia uno stile di gestione democratico in cui vengono richiesti input dai membri del team prima che i manager prendano decisioni.
Tuttavia, la struttura a matrice spesso aumenta la complessità interna nelle organizzazioni. Poiché il reporting non è limitato a un singolo supervisore, i dipendenti tendono a confondersi su chi sia il loro supervisore diretto e quale direzione seguire. Tale doppia autorità e comunicazione porta a lacune di comunicazione e divisione tra dipendenti e dirigenti.