Processo di gestione del cambiamento
introduzione
Pensando filosoficamente, il cambiamento è l'unica costante al mondo. Come per qualsiasi altra cosa, questo vale anche per le organizzazioni aziendali.
Di tanto in tanto, le organizzazioni aziendali cambiano il modo in cui operano e i servizi / prodotti che offrono. Ci sono nuove iniziative nelle organizzazioni e le vecchie pratiche inefficaci sono costrette ad andarsene.
Oltre a ciò, la tecnologia è in continua evoluzione e anche le organizzazioni aziendali devono confrontarsi con questo.
Ci sono molti approcci su come cambiare. Naturalmente, possiamo essere tutti d'accordo sul fatto che il cambiamento è necessario per un'organizzazione, ma possiamo essere tutti d'accordo su come dovrebbe avvenire il cambiamento? Di solito no! Pertanto, derivare un processo di gestione del cambiamento dovrebbe essere uno sforzo collettivo e dovrebbe derivare da un intenso brainstorming e affinamento delle idee.
In questo tutorial, daremo uno sguardo al processo di gestione del cambiamento suggerito da John Kotter. Poiché questo processo ha dato risultati per molte aziende Fortune 500, l'approccio di Kotter deve essere considerato con rispetto.
Processo di gestione del cambiamento in otto fasi
Esaminiamo i passaggi dell'approccio di gestione del cambiamento di Kotter.
Passaggio 1: creazione dell'urgenza
Un cambiamento ha successo solo se l'intera azienda lo vuole davvero. Se hai intenzione di apportare un cambiamento, devi farlo desiderare dagli altri. Puoi creare urgenza intorno a ciò che vuoi cambiare e creare clamore.
Questo renderà la tua idea ben accolta quando inizi la tua iniziativa. Usa statistiche e presentazioni visive per spiegare perché dovrebbe avvenire il cambiamento e come l'azienda e i dipendenti possono trarne vantaggio.
Passaggio 2: crea una squadra
Se la tua convinzione è forte, vincerai molte persone a favore del cambiamento. Ora puoi costruire una squadra per portare avanti il cambiamento dalle persone che ti supportano. Poiché il cambiamento è una tua idea, assicurati di guidare la squadra.
Organizza la struttura del tuo team e assegna le responsabilità ai membri del team. Falli sentire importanti all'interno del team.
Passaggio 3: crea una visione
Quando avviene un cambiamento, avere una visione è d'obbligo. La visione rende tutto chiaro a tutti. Quando hai una visione chiara, i membri del tuo team sanno perché stanno lavorando all'iniziativa di cambiamento e il resto del personale sa perché il tuo team sta facendo il cambiamento.
Se hai difficoltà a trovare una visione, leggi il primo capitolo (Missione e valori) di WINNING, di Jack Welch.
Passaggio 4: comunicazione della visione
Derivare la visione non è sufficiente per implementare il cambiamento. Devi comunicare la tua visione a tutta l'azienda.
Questa comunicazione dovrebbe avvenire frequentemente e in forum importanti. Convinci le persone influenti dell'azienda a sostenere i tuoi sforzi. Usa ogni possibilità per comunicare la tua visione; questa potrebbe essere una riunione del consiglio o semplicemente parlare durante il pranzo.
Passaggio 5: rimozione degli ostacoli
Nessun cambiamento avviene senza ostacoli. Una volta comunicata la tua visione, sarai in grado di ottenere il supporto solo di una frazione del personale. Ci sono sempre persone che resistono al cambiamento.
A volte, ci sono anche processi e procedure che resistono al cambiamento! Fai sempre attenzione agli ostacoli e rimuovili non appena compaiono. Ciò aumenterà il morale della tua squadra e del resto dello staff.
Passaggio 6: vai per vittorie rapide
Le vittorie rapide sono il modo migliore per mantenere lo slancio. Con le vittorie rapide, il tuo team avrà una grande soddisfazione e l'azienda vedrà immediatamente i vantaggi della tua iniziativa di cambiamento.
Di tanto in tanto, produci una vittoria rapida per diversi stakeholder, che vengono influenzati dal processo di cambiamento. Ma ricorda sempre di tenere d'occhio anche gli obiettivi a lungo termine.
Passaggio 7: lascia che il cambiamento maturi
Molte iniziative di cambiamento falliscono a causa delle prime dichiarazioni di vittoria. Se non hai implementato la modifica al 100% nel momento in cui dichiari la vittoria, le persone saranno insoddisfatte quando vedranno le lacune.
Pertanto, completa il processo di modifica al 100% e lascia che sia lì per qualche tempo. Lascia che abbia il suo tempo per integrarsi nella vita delle persone e nei processi organizzativi prima di dire che è finita.
Passaggio 8: integrare la modifica
Utilizzare meccanismi per integrare il cambiamento nella vita quotidiana delle persone e nella cultura aziendale. Disporre di un meccanismo di monitoraggio continuo per monitorare se ogni aspetto del cambiamento si sta verificando nell'organizzazione. Quando vedi una non conformità, agisci immediatamente.
Conclusione
Nel mondo aziendale in continua evoluzione, chi accoglie i cambiamenti è sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza.
Se non ti senti molto a tuo agio con i cambiamenti che accadono intorno a te, prenota un po 'del tuo tempo per leggere "Chi ha spostato il mio formaggio?" dal dottor Spencer Johnson.
Questo ti racconterà l'intera storia sul motivo per cui è necessario il cambiamento e su come puoi utilizzarlo per eccellere in quello che fai.