Gestione per obiettivi
introduzione
Esistono varie filosofie e tipologie di gestione utilizzate nel mondo degli affari. Questi tipi di gestione differiscono l'uno dall'altro.
In alcuni casi, alcuni di questi tipi di gestione possono essere combinati insieme per creare qualcosa di personalizzato per un requisito specifico.
Management by Objectives (MBO) è uno dei tipi di gestione utilizzati di frequente. La popolarità ei risultati comprovati sono le ragioni principali che spingono tutti ad adottare questa tecnica per la propria organizzazione.
Per quanto valido per molti tipi di gestione, MBO è un approccio sistematico e organizzato che enfatizza il raggiungimento degli obiettivi. A lungo termine, ciò consente alla direzione di cambiare la mentalità dell'organizzazione per diventare più orientata ai risultati.
I concetti
Lo scopo principale della gestione per obiettivi è l'allineamento corretto degli obiettivi aziendali e degli obiettivi subordinati, in modo che tutti nell'organizzazione lavorino per raggiungere lo stesso obiettivo organizzativo. Al fine di identificare gli obiettivi organizzativi, la direzione superiore di solito segue tecniche come GQM (Obiettivo, Domande e Metriche).
Al fine di fissare gli obiettivi per i dipendenti, vengono seguiti i seguenti passaggi:
La direzione suddivide gli obiettivi organizzativi e assegna blocchi ai senior manager.
I senior manager quindi derivano gli obiettivi per raggiungere gli obiettivi organizzativi assegnati. È qui che i senior manager assegnano gli obiettivi alla gestione operativa.
La gestione operativa quindi suddivide i propri obiettivi e identifica le attività necessarie per il raggiungimento degli obiettivi. Questi sotto-obiettivi e attività vengono quindi assegnati al resto del personale.
Quando vengono assegnati obiettivi e attività, la direzione fornisce input importanti per identificare chiaramente gli obiettivi, il periodo di tempo per il completamento e le opzioni di monitoraggio.
Ogni obiettivo è adeguatamente tracciato e la direzione fornisce un feedback periodico al proprietario dell'obiettivo.
Nella maggior parte dei casi, l'organizzazione definisce processi e procedure per monitorare gli obiettivi e il feedback.
Alla fine del periodo concordato (di solito un anno), il raggiungimento dell'obiettivo viene riesaminato e viene eseguita una valutazione. Di solito, i risultati di questa valutazione vengono utilizzati per determinare gli incrementi salariali per l'anno a venire e i relativi bonus per i dipendenti.
La trappola delle attività è uno dei problemi che impediscono il successo del processo MBO. Ciò accade quando i dipendenti sono più concentrati sulle attività quotidiane piuttosto che sugli obiettivi a lungo termine. Le attività sovraccariche sono il risultato di cicli viziosi e questo ciclo dovrebbe essere interrotto attraverso una corretta pianificazione.
Il Focus
In MBO, l'attenzione del management è sul risultato, non sull'attività. I compiti sono delegati attraverso negoziati e non esiste una tabella di marcia fissa per l'attuazione. L'implementazione viene eseguita in modo dinamico e per adattarsi alla situazione.
Quando utilizzare MBO?
Sebbene MBO sia estremamente orientato ai risultati, non tutte le aziende possono trarre vantaggio dalle implementazioni di MBO. L'MBO è più adatto per le imprese basate sulla conoscenza in cui il personale è abbastanza competente in quello che fa.
In particolare, se la direzione sta pianificando di implementare una cultura di auto-leadership tra i dipendenti, MBO è il modo migliore per avviare quel processo.
Responsabilità degli individui
Dal momento che gli individui hanno il potere di svolgere compiti e responsabilità estesi nell'ambito di MBO, le responsabilità individuali svolgono un ruolo vitale per il successo di MBO.
In MBO, c'è un collegamento costruito tra il pensiero strategico dell'alta dirigenza e l'esecuzione operativa dei livelli inferiori della gerarchia.
La responsabilità del raggiungimento degli obiettivi è passata dall'organizzazione a ciascun individuo dell'organizzazione.
La gestione per obiettivi si ottiene principalmente attraverso l'autocontrollo. Al giorno d'oggi, specialmente nelle organizzazioni basate sulla conoscenza, i dipendenti sono autogestiti, che sono in grado di prendere le proprie decisioni. In tali organizzazioni, la direzione dovrebbe porre tre domande fondamentali ai propri dipendenti.
Quali dovrebbero essere le tue responsabilità?
Quali informazioni sono richieste dalla direzione e dai colleghi?
Quali informazioni dovresti fornire in cambio alla direzione e ai colleghi?
Conclusione
La gestione per obiettivi è diventata di fatto pratica per la gestione in organizzazioni basate sulla conoscenza come le società di sviluppo software. Ai dipendenti vengono date responsabilità e autorità sufficienti per raggiungere i loro obiettivi individuali.
Il raggiungimento degli obiettivi individuali alla fine contribuisce al raggiungimento degli obiettivi organizzativi. Pertanto, dovrebbe esserci un processo forte e robusto per valutare i risultati oggettivi di ogni individuo.
Questo processo di revisione dovrebbe avvenire periodicamente e un feedback sufficiente assicurerà che gli obiettivi individuali siano in linea con gli obiettivi organizzativi.