Capacità di negoziazione
introduzione
Le tecniche della funzione di gestione non saranno mai complete senza che il manager e anche vari altri dipendenti siano in grado di negoziare in modo efficace.
Qualsiasi organizzazione funziona bene sulla base delle capacità dei propri dipendenti. Dalle capacità di comunicazione alle capacità di negoziazione, ogni organizzazione dovrebbe affinare queste capacità nei propri dipendenti per garantire il funzionamento efficiente di un'organizzazione aziendale.
Devi capire che queste capacità di negoziazione non sono molto difficili da afferrare e richiederanno solo tempo e alcune mosse attente con l'altra parte per poter concludere un buon affare, aumentando così la produttività dei dipendenti in larga misura.
Fasi della negoziazione
La definizione più precisa di "negoziazione" è stata data da Richard Shell nel suo libro "Contrattazione per il vantaggio" come un processo di comunicazione interattiva che può avvenire ogni volta che vogliamo qualcosa da qualcun altro o un'altra persona vuole qualcosa da noi.
Richard Shell ha poi proseguito descrivendo il processo di negoziazione in quattro fasi:
1. Preparazione
Quando si tratta di preparazione, fondamentalmente dovresti avere un'idea chiara di come devi procedere con i tuoi punti. Una delle chiavi per una negoziazione efficace è essere in grado di esprimere chiaramente i tuoi bisogni e i tuoi pensieri all'altra parte.
È importante che tu effettui alcune ricerche per conto tuo sull'altra parte prima di iniziare il processo di negoziazione.
In questo modo sarai in grado di scoprire la reputazione dell'altra parte e qualsiasi tattica famosa usata da lui / lei per cercare di convincere le persone ad essere d'accordo.
Sarai quindi ben preparato ad affrontare il negoziatore con fiducia. Leggere su come negoziare in modo efficace ti aiuterà in larga misura.
2. Scambio di informazioni
Le informazioni fornite devono essere sempre ben ricercate e devono essere comunicate in modo efficace. Non aver paura di fare domande in abbondanza.
Questo è il modo migliore per capire il negoziatore e guardare l'affare dal suo punto di vista. Se hai dei dubbi, chiariscili sempre.
3. Contrattazione
La fase della contrattazione potrebbe essere considerata la più importante delle quattro fasi. Qui è dove la maggior parte del lavoro viene svolto da entrambe le parti. È qui che inizierà a prendere forma il vero affare. Vengono stabiliti i termini e le condizioni.
La contrattazione non è mai facile. Entrambe le parti dovrebbero imparare a scendere a compromessi su diversi aspetti per giungere a un accordo finale.
Ciò significherebbe che ciascuna parte dovrebbe quindi rinunciare a qualcosa per guadagnarne un'altra. È essenziale per te avere sempre una mente aperta e avere tatto mentre allo stesso tempo non dare via troppo e accontentarti di meno.
4. Chiusura e impegno
La fase finale sarebbe quella in cui le parti coinvolte apportano gli ultimi aggiustamenti all'accordo, prima di concludere l'accordo e riporre la loro fiducia l'uno nell'altro affinché ciascuna svolga il proprio ruolo.
Queste quattro fasi hanno dimostrato di fornire ottimi risultati se studiate con attenzione e applicate. Molte organizzazioni utilizzano questa strategia per aiutare i propri dipendenti a negoziare con successo.
Alla lunga, scoprirai che avrai imparato l'arte della negoziazione e sarai in grado di concludere un buon affare senza troppi sforzi.
Negoziare in modo efficace
Affinché l'attività di negoziazione sia efficace, dovresti assicurarti in ogni momento di non essere troppo aggressivo.
A volte è facile lasciarsi trasportare durante il processo e adottare un approccio aggressivo per far valere le proprie esigenze. Questo non funzionerà. È fondamentale che tu sia positivo riguardo al processo di negoziazione.
È necessario tenere presente che anche l'altra parte ha dei bisogni, ascoltare i punti di vista e le opinioni dei negoziatori e considerare l'accordo dal suo punto di vista.
Devi sempre assicurarti di guadagnare la fiducia dei negoziatori e che lui / lei sappia che sei affidabile.
Dovresti anche lavorare sulle tue capacità di comunicazione se vuoi essere un buon negoziatore. Sebbene le parole che escono dalla tua bocca possano significare una cosa, il tuo linguaggio del corpo potrebbe essere piuttosto ostile.
Questo non promette nulla di buono se un processo di negoziazione deve avere successo. Dovresti sempre controllare il tuo linguaggio del corpo per assicurarti di non inviare vibrazioni negative, il che potrebbe rimandare completamente il negoziatore.
È essenziale essere sempre piacevoli e calmi, non importa quanto stressante possa essere il processo. Entrambe queste abilità quindi andranno di pari passo in una certa misura.
Conclusione
È probabile che termini con una frase di Freund in "Anatomy of a Merger" 1975: In ultima analisi, non puoi imparare le tecniche di negoziazione da un libro. Devi effettivamente negoziare.
Questo di per sé riassume il fatto che la negoziazione richiede pratica. Imparare le tecniche e applicarle ti renderà quindi un professionista nella negoziazione.