Statistiche - Raccolta dati
I dati richiesti per una ricerca possono essere di natura primaria o secondaria. I dati primari, per definizione, sono la data che è stata raccolta in prima persona dal ricercatore appositamente per rivolgersi alla popolazione in questione. Una ricerca di indagine può essere di natura oggettivista o soggettivista. Un approccio oggettivista è un approccio più rigido e scientifico. In questo l'ipotesi viene verificata utilizzando una procedura pubblicamente standard. C'è poca o nessuna latitudine disponibile per deviare dalle procedure o dalle domande dichiarate. Un approccio soggettivista, richiede un test di ipotesi, ma non è così rigido nel seguire le procedure. Il ricercatore può utilizzare metodi non strutturati, a sua discrezione, per registrare i dati. I dati della ricerca possono essere classificati come segue:
Colloquio
Una forma di approccio comunicativo alla raccolta dei dati dal colloquio del rispondente è l'interrogatorio orale o verbale. Bingham e Moore hanno descritto l'intervista come "conversazione con uno scopo". Lindsey Gardner, ha definito l'intervista come una 'conversazione tra due persone, avviata dall'intervistatore allo scopo specifico di ottenere informazioni rilevanti per la ricerca e da lui focalizzata sul contenuto specificato dagli obiettivi di ricerca di descrizione e spiegazione.
È quindi chiaro che l'intervista è una conversazione verbale tra due persone con l'obiettivo di raccogliere informazioni rilevanti per la ricerca dal rispondente. L'intervista può essere classificata in vari tipi: intervista personale, intervista telefonica, intervista di focus group, intervista approfondita e tecniche proiettive chiamate anche interviste indirette.
Tipo di intervista
Le tecniche di intervista possono essere raggruppate nelle seguenti categorie:
Colloquio
Un'intervista personale è una comunicazione faccia a faccia tra l'intervistatore e l'intervistato. Generalmente il colloquio personale viene svolto in modo pianificato e viene definito "colloquio strutturato". Le interviste personali possono essere condotte in molte forme, ad es. Interviste porta a porta in cui gli intervistati sono intervistati a casa loro, o come riunione formale pianificata per dirigenti, più comunemente usata per intervistare funzionari e uomini d'affari, o come indagine sulle intercettazioni nei centri commerciali in cui gli intervistati vengono intervistati in luoghi selezionati in cui le possibilità di trovare intervistati sono massime.
Metodo per condurre un colloquio
Un colloquio personale richiede molta preparazione. Generalmente un colloquio dovrebbe attraversare le seguenti fasi.
Rapport Building- La prima reazione di un intervistato quando viene chiesto di rilasciare un'intervista è di dire "No". Quindi nella fase iniziale l'intervistatore dovrebbe aumentare la ricettività dell'intervistato facendogli credere che le sue opinioni sono molto utili alla ricerca, e l'intervista sarà un piacere piuttosto che un calvario. È importante che l'intervistatore trasmetta la sua fiducia all'intervistato e soddisfi le sue eventuali riserve mentali. Ove possibile, si dovrebbe cercare un appuntamento.
Introduction- Un'introduzione coinvolge l'intervistatore che si identifica dandogli il suo nome, lo scopo e l'eventuale sponsorizzazione. Una lettera introduttiva fa molto per trasmettere la legittimità dello studio. Se l'intervistato non è disponibile, l'intervistatore dovrebbe assicurarsi di cercare una nuova nomina.
Probing- In questa fase l'intervistatore raccoglie i dati ponendo domande da un programma di interviste che contiene domande in sequenza prestabilita. In genere le domande dovrebbero essere poste nel modo in cui sono formulate per evitare pregiudizi, ma se non vengono comprese o ascoltate correttamente possono essere abrogate. Un vantaggio dell'intervista è che consente il sondaggio. Il sondaggio è la tecnica per incoraggiare gli intervistati a rispondere liberamente, completamente e in modo pertinente. Alcuni degli stili di sondaggio usati di frequente sono l'uso di commenti come "Capisco", "Uh-huh", ripetendo la risposta degli intervistati per incitarlo a ripensare la sua risposta, fare una pausa in attesa per trasmettere interesse ecc. Tuttavia, il sondaggio dovrebbe essere usato attentamente e non deve influenzare la risposta del rispondente.
Recording- L'ultima fase di un'intervista è la registrazione delle risposte. L'intervistatore 'può scrivere la risposta al momento del colloquio o dopo il colloquio. Normalmente, la registrazione dovrebbe avvenire fianco a fianco. L'intervistatore può utilizzare risposte brevi e abbreviate. Registrare la risposta in un secondo momento ha lo svantaggio che in un modo si dimentica ciò che è stato detto prima. In alcuni casi, dove l'intervistato lo consente, è possibile utilizzare supporti audio o video per registrare le risposte.
Closing - Al termine del colloquio, l'intervistatore deve ringraziare l'intervistato e assicurarlo ancora una volta sul valore delle sue risposte e sulla riservatezza delle stesse.
Colloquio telefonico
Nelle interviste telefoniche le informazioni vengono raccolte dall'intervistato ponendo le domande al telefono. Il matrimonio tra telefono e computer ha reso questo metodo ancora più popolare. Le interviste telefoniche tradizionali richiedono di telefonare a un campione di intervistati, porre loro domande scritte su un foglio e registrarle con una matita. In caso di Computer Assisted Telephone Interviewing (CATI) si utilizza un questionario computerizzato che sollecita l'intervistatore con dichiarazioni introduttive, e domande qualificanti da porre ai rispondenti.
Il computer sostituisce carta e penna. Il computer compone in modo casuale un numero dal campione; al contatto l'intervistatore legge le domande e direttamente nella banca di memoria del computer. Un'altra variante è "Computer Administered Telephone Surveys (CATS) in cui l'intervistatore viene sostituito dal computer. Le domande sono sintetizzate a voce e la risposta dell'intervistato e il tempo del computer decidono se continuare o disconnettersi. Lo svantaggio principale di questo metodo è che il rifiuto di questa modalità di raccolta dei dati influisce sul tasso di rifiuto (e quindi sulla distorsione da mancata risposta) perché le persone riagganciano più facilmente su un computer che su un umano L'intervista telefonica ha i seguenti vantaggi rispetto all'intervista personale :
A basso costo
Raccolta più rapida dei dati
Riduce i pregiudizi (causati dalla presenza personale dell'intervistatore)
Intervista di focus group
Una specie di intervista non strutturata. Implica un moderatore che guida la discussione tra piccoli gruppi di intervistati su un argomento specifico. Un colloquio di focus group coinvolge da 8 a 12 intervistati con caratteristiche omogenee, seduti in un'atmosfera informale rilassata e confortevole. L'intervista dura generalmente da 1 a 3 ore durante le quali gli intervistati sviluppano un rapporto e condividono le loro opinioni. Gli atti vengono registrati su un dispositivo audio o video. Il moderatore continua la discussione e sonda gli intervistati ogni volta che è necessario per suscitare risposte perspicaci. Queste risposte vengono analizzate meglio per ottenere risultati conclusivi. I risultati dell'intervista del focus group in vantaggi riassunti come segue 10 "S"
Synergism - Quando un gruppo di persone produce una migliore comprensione di un problema rispetto all'individuo.
Snowballing - La risposta di una persona avvia una catena di risposte.
Stimulation - Man mano che il colloquio procede, gli intervistati sono sempre più incoraggiati a dare risposte.
Security - Poiché un individuo generalmente trova qualcuno nel gruppo che potrebbe approvare la sua opinione, si sente sicuro nel rispondere.
Spontaneity - Poiché non vengono poste domande predefinite, le risposte sono spontanee.
Serendipity - Spesso vengono generate nuove idee.
Specialization - Poiché la risposta è richiesta da un gran numero di intervistati, l'intervistatore o il moderatore è una persona altamente qualificata.
Scientific Scrutiny - Poiché gli atti sono in fase di registrazione, possono essere analizzati scientificamente in grande dettaglio.
Structure - Consente di discutere l'argomento in modo flessibile e approfondito.
Speed - Poiché un gran numero di intervistati viene intervistato simultaneamente, i dati vengono raccolti rapidamente.
Tuttavia, come le due facce di una medaglia, l'intervista del focus group soffre di alcuni svantaggi come; i risultati possono essere interpretati in modo errato poiché la risposta non è a nessuna domanda specifica. Le interviste in focus group rendono anche molto difficile la codifica e l'analisi dei dati. Soprattutto, è difficile trovare un moderatore che possa condurre queste interviste con successo.
Interviste in profondità
Come l'intervista del focus group in un tipo di intervista non strutturato utilizzato per raccogliere dati qualitativi. Tuttavia si tratta di un'interazione uno a uno tra l'intervistatore e il rispondente. L'intervista approfondita può essere "di natura non direttiva in cui al rispondente viene concessa la libertà di rispondere entro i confini dell'argomento di interesse". L'altra forma di intervista approfondita è di natura "semistrutturata" in cui l'intervistatore copre un elenco specifico di argomenti sebbene il collegamento, la sequenza e la formulazione di ciascuna domanda siano lasciati alla discrezione dell'intervistatore.
Interviste in profondità, l'intervistatore pone la domanda iniziale e successivamente è la risposta degli intervistati da cui possono essere generate ulteriori domande. L'intervistatore che utilizza tecniche di sondaggio cerca ulteriori elaborazioni.
L'intervistatore segue solo uno schema approssimativo di domande. Le interviste approfondite hanno il vantaggio di svelare sensazioni e intuizioni molto più profonde rispetto alle interviste di focus group, poiché hanno a che fare con un solo intervistato. Tuttavia soffre dello svantaggio di essere costoso, richiede tempo e richiede un intervistatore qualificato.
Tecniche proiettive
Le tecniche implicano una forma di interrogazione altamente destrutturata e indiretta. La caratteristica centrale di tutte le tecniche proiettive che è la presentazione di un oggetto, un'attività o una persona ambigua e non strutturata che al rispondente è chiesto di interpretare e spiegare. Queste tecniche sono più adatte nelle situazioni in cui l'intervistato non è sicuro dei suoi sentimenti e quindi non può esprimere direttamente le sue risposte. Le tecniche proiettive possono essere classificate come tecniche di costruzione, tecniche di associazione e tecniche di completamento.
Nelle tecniche proiettive, agli intervistati viene chiesto di interpretare il comportamento degli altri e in questo modo rivelano indirettamente il proprio comportamento nella stessa situazione. Alcune di queste tecniche sono discusse di seguito.
Thematic Apperception Test (TAT)- All'intervistato viene mostrata una serie di immagini e poi gli viene chiesto cosa percepisce di queste immagini. ad esempio, potrebbe essere mostrata una foto di studenti che tengono striscioni di protesta e la sua percezione di ciò che interpreta dall'immagine è ricercata.
Item Substitution Test.Questo test prevede la creazione di due gruppi di intervistati, il gruppo di test e il gruppo di controllo. Lo stimolo, presentato come un elenco di articoli, è dato a entrambi i gruppi che è simile in tutto tranne che per la sostituzione di articoli rilevanti per lo studio, ad esempio una lista della spesa viene data a entrambi i gruppi con una lista di tagliatelle Maggie che ottiene sostituiti da noodles 'Top Ramen' e si possono giudicare le caratteristiche dell'acquirente.
Word Association Test - Agli intervistati viene presentato un elenco di parole una alla volta e viene chiesto loro di rispondere immediatamente con le prime cose che gli vengono in mente, ad esempio in uno studio sulle abitudini di visione della TV agli intervistati possono essere presentate parole come "scoperta", " soap "," idiot "," star "ecc. Questo metodo consente agli intervistati di rivelare i loro sentimenti interiori sull'argomento.
Rorschach Test- Consiste di dieci carte che hanno la stampa di macchie di inchiostro che sono simmetriche ma sfidano ogni significato. Agli intervistati viene chiesto di interpretare queste carte / macchie d'inchiostro e le loro risposte sono interpretate sulla base di un quadro predeterminato.
Cloud Picture Test- Questo mostra due o più personaggi che conversano tra loro e la nuvola di un personaggio viene lasciata vuota come risposta che deve essere riempita dal rispondente in base alla sua interpretazione di ciò che stanno dicendo gli altri personaggi. Potrebbe anche essere un singolo personaggio con una nuvola vuota sopra la testa che indica che la sua sarebbe la risposta a una situazione particolare.
Sentence Completition Test - È simile a un test di associazione di parole in cui invece di una parola, una frase viene lasciata incompleta e all'intervistato viene chiesto di riempirla con il primo pensiero che gli viene in mente, ad es.
Le persone che entrano in politica sono ............................................. ......................
Una persona che dà soldi a un ente di beneficenza è ......................................... ........
L'analisi della risposta aiuta un ricercatore a trarre conclusioni sugli atteggiamenti delle persone verso vari oggetti o soggetti.
Story Completion Study - Un ulteriore passo avanti verso il completamento della frase è lo studio del completamento della storia: in base a questo, il ricercatore crea una storia che definisce l'argomento di ricerca e agli intervistati viene chiesto di completare la storia.