Statistiche - Raccolta dati - Progettazione di questionari

Un questionario è un modulo contenente una serie di domande, che vengono compilate dagli intervistati. Secondo Goode Hatt,

"In generale, il questionario si riferisce a un dispositivo per garantire risposte alle domande utilizzando un modulo che il rispondente compila da solo."

L'obiettivo di un questionario è duplice:

Per raccogliere informazioni dagli intervistati sparsi in una vasta area.
Per ottenere il successo nella raccolta di informazioni affidabili e affidabili in un breve lasso di tempo.

DESIGN DEL QUESTIONARIO

La progettazione del questionario è un'arte piuttosto che una scienza. È uno sforzo per compilare una serie di domande controllando ripetutamente gli errori, per imparare cosa evitare e cosa includere. Tuttavia è possibile sviluppare una strategia di progettazione di base. La progettazione del questionario in generale passa attraverso tre fasi

Sviluppare una strategia di design
Costruire il questionario
Redazione e affinamento del questionario.

Fase I: sviluppo di un progetto, strategia

Specify the Information Sought- Il ricercatore dovrebbe essere in grado di specificare l'elenco delle esigenze di informazione. Generalmente questo compito è già stato portato a termine quando la proposta di ricerca o il progetto di ricerca è stato sviluppato. L'ipotesi sopra esposta è la luce guida nell'affermazione del requisito di informazione. L'ipotesi stabilisce la relazione tra le variabili e il ricercatore può idealmente sviluppare i dati che gli vengono richiesti raccolti per provare o disapprovare l'ipotesi.
Determine the Communication Approach- Si riferisce alla decisione sul metodo utilizzato per condurre l'indagine, vale a dire intervista personale, intervista approfondita, telefono, posta. computer ecc. Questa decisione sul metodo da utilizzare influirà sul tipo di questionario da progettare. La scelta dell'approccio di comunicazione è influenzata da fattori come l'ubicazione degli intervistati, il tempo disponibile, la natura dello studio ecc. L'approccio di comunicazione scelto si traduce in diverse introduzioni, diverse istruzioni, layout ecc. Una volta che l'approccio alla comunicazione è stato finalizzato, una decisione Viene quindi assunto il tipo di questionario che si vuole inquadrare.
Type of Questionnaire- In questa fase il ricercatore specifica come verranno raccolti i dati indicando il tipo di questionario richiesto. Il questionario può essere di quattro tipi.
- Structured-Undisguised Questionnaire- Il tipo più popolare, prevede l'uso di domande con una formulazione chiara e diretta, con un ordine logico. La formulazione e l'ordine rimangono gli stessi per tutti gli intervistati. Sono molto semplici da amministrare e facili da tabulare.
- Unstructured-Disguised Questionnaire- L'esatto opposto del tipo precedente, questo questionario nasconde lo scopo della ricerca e non mostra un ordine o tendenze chiare. Tale questionario utilizza generalmente metodi proiettivi per raccogliere dati. All'intervistato viene fornito uno stimolo mascherato o nascosto e la risposta è in una forma non strutturata.
- Unstructured-Undisguised Questionnaire- In questo tipo di questionario lo scopo dello studio è chiaro ma le domande sono generalmente aperte. ad esempio "Come ti senti a mettere un divieto alle elezioni sindacali studentesche?" Gli intervistati sono liberi di rispondere in modo non strutturato. Questi questionari sono generalmente utilizzati nelle interviste approfondite.
- Structured-Disguised Questionnaire.- Lo scopo di questo questionario è nascondere il motivo dello studio ma consentire facilità nella codifica e nell'analisi. Questo approccio si basa sul fatto che le domande dirette possono influenzare o influenzare le risposte, ma se le domande. sono camuffati di quanto chiediamo agli intervistati Cosa sanno e non cosa provano, ad esempio la domanda precedente sarà inquadrata come
  
  Qual è l'effetto dell'elezione del sindacato studentesco?
  
  (a) Crea consapevolezza
  
  (b) Interrompe gli studi
  
  (C) .............................
  
  (d) .............................
  
  Sebbene tale questionario offra facilità di tabulazione e analisi, tuttavia a causa dello sforzo richiesto per inquadrare domande mascherate, questo non è un metodo diffuso.

Fase II: costruzione del questionario

Determine Question Content- Questo passaggio avvia il compito di inquadrare domande specifiche che produrrebbe i dati necessari per lo studio. Nell'inquadrare le domande, è necessario tenere a mente alcune cose:
- La domanda è necessaria? Ogni domanda dovrebbe essere utile per fornire informazioni aggiuntive e autentiche.
- La domanda è completa? La domanda dovrebbe avere lo scopo appropriato per rivelare tutte le informazioni che un ricercatore ha bisogno di sapere.
- È necessaria una singola domanda o più domande? Non dovrebbero esserci "domande a doppia canna" che combinano due domande in una, ad esempio "Le elezioni quest'anno sono trasparenti e conformi alle linee guida della commissione elettorale". Questo è un metodo errato. Invece per ottenere le informazioni desiderate si sarebbero dovute porre le seguenti due domande:
  - Le elezioni di quest'anno sono trasparenti?
  - Dove le linee guida della commissione elettorale hanno aderito completamente.
- Il rispondente può articolare? L'intervistato potrebbe non essere in grado di rispondere adeguatamente a causa della sua incapacità di organizzare i suoi pensieri.
- L'intervistato è informato? Il livello di informazione del rispondente dovrebbe essere tenuto presente, cioè il contenuto della domanda dovrebbe corrispondere al livello di conoscenza del rispondente.
- Può l'intervistato ricordare? Le domande non dovrebbero sovraccaricare la capacità di richiamo del rispondente. Nessuna supposizione dovrebbe fare riguardo alla memoria. Fai un semplice test e rispondi a queste domande:
  - Qual è l'ultimo film che hai visto?
  - Dove hai mangiato l'ultima volta?
  - Quando hai visitato un tempio?
  Queste domande, sebbene molto semplici, mettono alla prova la tua capacità di richiamo.
- L'intervistato è disposto a rispondere? Ciò è rilevante in situazioni in cui le domande sono delicate ed esplorano la fede di un individuo, le questioni finanziarie, la vita familiare ecc.

Determine the Response StrategyUna volta deciso il contenuto delle domande, la fase successiva è decidere la strategia di risposta strutturata. (risposta chiusa utilizzando domande alternative fisse) o una strategia di risposta non strutturata risposta aperta utilizzando domande aperte). Alcune delle strategie di risposta sono:

Domande dicotomiche

Possiedi una fotocamera digitale?

sìNo
Domande multicotomiche

Quale marca preferisci per acquistare una fotocamera digitale?

Sony

Cannone

Nikon

Kodak
Domande sulla lista di controllo

Quali caratteristiche cerchi nella tua fotocamera digitale?

Nitidezza dell'immagine

Dimensione dello schermo

Impianto di registrazione video

Economico

Aspetto fisico intelligente

Servizio gratuito per 1 anno

Grande capacità di memoria

Le domande sulla scala possono essere di tipo rating o ranking

classifica

Quale dei seguenti media è stato determinante nell'influenzare la tua scelta di fotocamera digitale? Classificali dando 1 al media più efficace, 2 al successivo e così via.

– Television
– Company Brochures
– Newspapers
– Net Advertising
– FM Radio

Valutazione

Dei seguenti fattori, valutare ogni fattore in termini di "più desiderato", "alcuni di ciò che si desidera" e "meno desiderato" che la fotocamera digitale dovrebbe possedere.

	I più desiderati	Alcuni ciò che desiderava	Meno desiderato
Elevata nitidezza dell'immagine
Grande memoria
Grande schermo
Funzione di zoom
Funzione di modifica delle immagini
Taglia piccola
Funzione di registrazione video

Determine the Question's Wording- Questo stato riguarda la formulazione di ogni domanda. Il ricercatore deve usare la massima cautela nell'inquadrare la domanda poiché una domanda formulata male porterà a una risposta errata o al risultato del rifiuto di rispondere. Durante la formulazione di una domanda è necessario tenere a mente le seguenti cose:
- Use simple words- Il questionario non è un test del vocabolario dell'intervistato, quindi le parole dovrebbero essere semplici, ad es. 'Dove, secondo te, sta il punto di forza di questa organizzazione? Dal momento che alcuni potrebbero non conoscere il significato della parola "forte", quindi è meglio se è formulata semplicemente come "dove, secondo te, ha la forza di questo organizzativamente?"
- Avoid technical jargon - L'uso di parole tecniche può rendere impotenti anche gli intervistati altamente istruiti nel rispondere alle domande.
- Avoid using ambiguous questions - parole come "occasionalmente", "spesso", "talvolta", "tu" ecc. sono tutte parole problematiche, ad es
  
  Quanto spesso guardi i film in un teatro?
  
  Mai
  
  Di tanto in tanto
  
  A volte
  
  Spesso
  
  Questa domanda è inutile poiché ognuno ha una diversa interpretazione di tanto in tanto e talvolta.
- Avoid biased wording- Le domande che portano il rispondente verso una risposta, gli danno un indizio per le domande, sono domande di parte o guida. Tali domande dovrebbero essere evitate poiché distorcono l'intento della domanda, ad es
  - "Pensi che il governo stia facendo bene consentendo gli IDE nel settore della vendita al dettaglio?"
  - "Ritieni opportuno utilizzare accessori a basso costo per la tua auto?"
  Queste domande costringono un rispondente a pensare in una particolare direzione.
- Il livello di personalizzazione dovrebbe essere controllato, ad esempio "cosa dovrebbe fare il nostro governo oggi"?
  - Aumenta la spesa per la difesa, anche se significa più tasse. L'alternativa può anche essere scritta come
  - Aumenta la spesa per la difesa anche se devi pagare più tasse.
  La seconda alternativa è più personalizzata ed entrambe queste alternative produrranno risultati diversi. Non esiste una regola fissa per stabilire quale metodo utilizzare. Tuttavia si dovrebbe scegliere quel livello di personalizzazione che presenta il problema in modo più realistico.

Fase III: stesura e perfezionamento del questionario

Decide On Question Sequence- Da questo passaggio si entra nella fase di stesura del questionario e l'ordinamento delle domande è un aspetto importante. È necessario tenere a mente le seguenti cose:
- Usa prima una domanda semplice e interessante. Fa sentire a suo agio l'intervistato. Un'alternativa consiste nell'utilizzare un "approccio a imbuto" in cui vengono poste prima domande generali e poi domande specifiche.
- Le domande dovrebbero essere disposte in un ordine logico. Saltare da un argomento all'altro interromperà il flusso del rispondente e perderebbe interesse a compilare il questionario.
- Le domande di classificazione dovrebbero essere poste in seguito. Questionario di classificazione le domande personali. Il motivo per porre domande di classificazione prima delle domande target è evitare di alienare l'intervistato prima di entrare nel vivo dello studio, ad esempio gli intervistati che offrono prontamente la loro opinione sui tipi di auto preferiti molto probabilmente si rifiuterebbero di rispondere con la stessa libertà se il loro reddito fosse chiesto prima.
- Domande difficili e delicate dovrebbero essere poste all'inizio del questionario in modo da evitare di minacciare il rispondente.
- La ramificazione delle domande dovrebbe essere fatta con cura. La ramificazione si riferisce all'indirizzare il rispondente a dove andare successivamente nel questionario sulla base della sua risposta alle domande precedenti. La ramificazione è più facile in caso di telefono o programma di colloqui personali ma quando il questionario deve essere inviato per posta; la ramificazione dovrebbe essere evitata in quanto potrebbe confondere l'intervistato.
Determine the Physical Characteristics- L'aspetto fisico influisce sul modo in cui gli intervistati reagiscono al questionario. Quindi i seguenti punti dovrebbero essere osservati:
- Utilizzare una carta di buona qualità con inchiostro ad alta definizione in modo che possa essere letta facilmente. Il questionario dovrebbe apparire professionale e di facile risposta.
- La dimensione del questionario è importante. Si preferisce un questionario piccolo a uno lungo, a condizione che le dimensioni ridotte non vengano ottenute a scapito dell'aspetto. Se si ottiene una dimensione ridotta rendendo il questionario affollato, si verificheranno errori e si avranno risposte meno informative.
- Un questionario dovrebbe essere accompagnato da una lettera introduttiva. Dovrebbe introdurre lo studio e maschio l'intervistato si rende conto del valore dei suoi poteri. L'importanza della ricerca e l'importanza delle risposte degli intervistati dovrebbero essere comunicate attraverso la lettera.
- Le istruzioni devono essere scritte in modo chiaro ed educato. Il metodo per riportare le risposte, cioè il segno di spunta, la croce o il cerchio, dovrebbe essere indicato chiaramente. Se l'intervistato deve saltare determinate domande, è necessario utilizzare le istruzioni "vai a" e se si desidera saltare un'intera sezione, utilizzare colori diversi per sezioni diverse.
Pre-Testing the questionnaires- Il processo di utilizzo di un questionario su base sperimentale su un piccolo gruppo di intervistati per determinare le prestazioni del questionario è definito come pre-test. Il pre-test aiuta a scoprire gli errori nelle singole domande insieme alla sequenza di domande. Vari aspetti come la capacità del questionario di generare l'interesse del rispondente, l'interpretazione del significato delle domande, la continuità delle domande, il tempo necessario per compilare il questionario possono essere testati attraverso il pre-test, il pretest può essere classificato come segue:
- Researcher Pre-testing- Ciò coinvolge un piccolo gruppo di colleghi ricercatori che testano lo strumento nelle fasi iniziali della progettazione. Questi ricercatori possono fornire un contributo prezioso per migliorare il questionario.
- Respondent Pre-testing- In questo, il pre-test viene eseguito da un piccolo campione estratto dalla popolazione di rispondenti target. Gli strumenti nella loro forma pronta vengono somministrati al campione e quindi si possono prelevare gli input dal questionario.
- Collaborative Pre-testing- Quando agli intervistati viene comunicato il ruolo nel pre-test, diventa un pre-test collaborativo. In tale pre-test viene eseguita un'analisi dettagliata di ogni singola domanda e di solito è un processo che richiede tempo.
- Non-Collaborative Pre-test- Quando agli intervistati non viene comunicato il loro ruolo nel pre-test diventa un pre-test non collaborativo. Dal momento che non vengono informati, la loro collaborazione sarà relativamente meno completa. Tuttavia questo approccio ha il vantaggio di essere condotto in una situazione esattamente simile all'ambiente reale.

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